Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Facile Clienti (di seguito "Agenzia", "noi" o "nostro"), con sede a Vercelli e operante tramite il sito web www.facileclienti.it, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti (di seguito "Utente" o "Cliente"), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il fondatore e legale rappresentante di Facile Clienti, con sede a Vercelli (VC).

Contatto email per la privacy: [email protected]

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione su www.facileclienti.it o nell'ambito della richiesta dei nostri servizi (inclusa l'anteprima gratuita dei siti web), possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e dati aziendali forniti volontariamente dall'utente tramite i form di contatto, chat o richieste dirette.
  • Dati relativi al progetto: Informazioni, loghi, testi, immagini e preferenze estetiche o funzionali fornite dal cliente per la realizzazione di siti web, e-commerce, chatbot e automazioni AI.
  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso e dati raccolti tramite cookie tecnici o di analisi statistica.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Richiesta di Anteprima Gratuita e Senza Impegno: Gestire la richiesta dell'Utente volta a ottenere un'anteprima grafica o strutturale del proprio sito web, senza alcun vincolo d'acquisto. La base giuridica si fonda sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
  • Erogazione dei Servizi di Agenzia: Sviluppo di siti web, configurazione di automazioni AI, chatbot, campagne pubblicitarie (Meta/Google Ads) e ottimizzazione SEO locale.
  • Adempimenti Amministrativi e Fiscali: Gestione della fatturazione, contabilità e obblighi di legge connessi ai contratti di servizio stipulati.
  • Comunicazioni Commerciali e Marketing: Invio di aggiornamenti, offerte promozionali o materiali informativi relativi ai servizi di Facile Clienti, previo consenso esplicito dell'Utente (revocabile in qualsiasi momento).

4. Modalità e Luogo del Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

L'infrastruttura di hosting e i servizi cloud utilizzati (es. piattaforme di gestione server e strumenti di automazione come Make.com o SendApp) rispettano standard rigorosi di protezione dei dati.

5. Conservazione dei Dati

  • I dati trattati per finalità precontrattuali (es. richieste di anteprima non seguite da contratto) vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo diversa richiesta dell'utente.
  • I dati amministrativi, contabili e fiscali sono conservati per i 10 anni successivi prescritti dalla legge italiana.
  • I dati trattati per scopi di marketing o gestione continuativa dei servizi restano attivi fino alla revoca del consenso o alla cessazione del rapporto contrattuale.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali non saranno diffusi e potranno essere condivisi esclusivamente con:

  • Personale autorizzato e collaboratori interni di Facile Clienti vincolati alla riservatezza.
  • Fornitori di servizi terzi necessari all'operatività dell'agenzia (es. servizi di hosting web come Hostinger, gestionali di posta o piattaforme di automazione), operanti in qualità di Responsabili del trattamento.
  • Autorità competenti laddove richiesto per obblighi di legge.

7. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, l'Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

  • Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza o meno dei propri dati e conoscerne l'origine, le finalità e le modalità.
  • Rettifica e Cancellazione: Richiedere l'aggiornamento, la correzione o la cancellazione dei dati errati o non più necessari.
  • Limitazione o Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o limitarne l'utilizzo.
  • Portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e comunemente usato.
  • Revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento i consensi prestati.

Le richieste vanno inoltrate direttamente via email a Facile Clienti ([email protected]). L'Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Facile Clienti si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata tempestivamente sul sito www.facileclienti.it.

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